Kundenservice
Unter der Überschrift des Kundenservice vereinigen wir alle Prozesse/Aktivitäten aus den Bereichen: Vertrieb, Auftragsmanagement und Rechnungslegung.
Unser Dienstleistungsportfolio umfasst folgende Themen:
Implementierung von Qualitätsfaktoren (z.B.: Lieferzuverlässigkeit, ...)
Management von Veränderungsprozessen
- Lean-Customer-Service
- Lean-Sales
Einführung von Customer-Relationship-Management (CRM)
- Anforderungsdefinition
- Erstellung des Managementberichtwesens
- Erstellung von Schnittstellen (ERP, Buchhaltung)
- Projektmanagement
EDI (ORDERS/ORDRSP/INVOIC)
- Elektronische Bestellung/Bestätigung/Rechnung
Einführung von ERP/APS-Systemen
- Anforderungsdefinition
- Projektmanagement
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Ingenieurbüro |
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| Telefon | +49 (0) 4508 793419 |
| Waldemar.Wrembel(at)ib4o.de | |
Ab dem 01.10.2019 werden alle
Dienstreisen klimaneutral durchgeführt.
Unsere Philosophie:
Vermeiden, Reduzieren, Kompensieren